Atvykus ugniagesiams gelbėtojams, prispaustų žmonių nebuvo. Gelbėtojai parankinėmis priemonėmis pravėrė „VW Tiguan“ automobilio duris, iškėlė du žmones ir juos perdavė medikams.
Siekiant užtikrinti saugumą, buvo atjungti abiejų transporto priemonių akumuliatoriai.